Sécurité et confidentialité

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Afin de garantir une protection optimale de ses services sur Internet, le groupe Attijariwafa bank a mis en place plusieurs dispositifs et mesures de sécurité à divers niveaux. Par le biais de votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez ainsi accéder en toute sécurité à votre espace de banque en ligne.

Pour utiliser ce service d’une manière sécurisée, nous vous invitons à suivre les recommandations ci-dessous :

  • Connectez-vous à votre espace sécurisé
  • Authentifiez fortement vos opérations à l'aide du code à usage unique
  • Observez les règles de sécurité
  • Protégez votre ordinateur

1. Connectez-vous à votre espace sécurisé

Pour accéder à votre espace sécurisé, vous devez saisir :

  • Votre identifiant transmis via un courrier électronique.
  • Votre mot de passe transmis par SMS. 

Dès votre première connexion et afin d'assurer la protection de vos données, vous serez invités à modifier votre mot de passe. Un mot de passe qui ne respecte pas les règles de sécurité prédéfinies ne sera pas accepté.

Il est également conseillé de modifier votre mot de passe de façon régulière. Choisissez-en un que vous pouvez facilement retenir et évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services.

En cas de saisie erronée de votre mot de passe, vous serez invités à le saisir à nouveau. Mais attention, l'accès sera bloqué temporairement après plusieurs tentatives échouées avec un mauvais mot de passe saisi !

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réinitialisation de ce dernier sur la page d'accueil du portail.

Pour tout besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée au 05 22 58 88 60.

2. Authentifiez fortement vos opérations à l'aide du code à usage unique

La validation de vos opérations bancaires, comme le virement et la recharge de cartes, nécessite la saisie d'un code PIN à usage unique. Ce code vous sera communiqué par SMS et ne sera valable qu'une seule fois. Ainsi, vous en recevrez un nouveau pour chaque demande de validation d'une opération.

Vous pouvez également opter pour un code statique pour ne pas dépendre de l’opérateur téléphonique grâce à la fonctionnalité « Secure Code ».

3. Observez les règles de sécurité

  • Ne répondez jamais à des courriers électroniques prétendant provenir d'Attijariwafa bank, où il vous est demandé de répondre aux emails ou de cliquer sur un lien factice pour communiquer vos données personnelles (mot de passe, numéro de carte bancaire...). Si le cas se présente, contactez votre Centre de Relation Client pour en informer la banque.
  • Assurez-vous toujours de la saisie correcte de l'adresse https://www.attijaricib.com ou https://www.attijarientreprises.com au niveau de votre navigateur ou mettez-la parmi vos liens favoris. N’oubliez pas que le courrier électronique de communication du mot de passe d'accès à votre banque en ligne ne contient aucun lien. 
  • Assurez-vous que vous êtes bien dans le site d'Attijariwafa bank par la présence de HTTPS en début du lien https://www.attijaricib.com ou https://www.attijarientreprises.com
  • Déconnectez-vous en cliquant sur le bouton « Déconnexion » lorsque vous souhaitez quitter le site https://www.attijaricib.com ou https://www.attijarientreprises.com. Ne vous contentez pas de fermer tout simplement le navigateur.
  • Ne communiquez jamais votre mot de passe par un quelconque moyen à une personne tierce. Votre mot de passe est strictement personnel et confidentiel.
  • Evitez de vous connecter via des réseaux non sécurisés.
  • Respectez votre responsabilité en tant qu’utilisateur :
    • Ne pas abuser des services fournis
    • Ne pas les utiliser dans une intention de fraude
    • Protéger vos identifiants et mots de passe.

4. Protégez votre ordinateur

Pour pouvoir naviguer en toute sécurité, il est indispensable d'adopter certains réflexes :

  • Equipez-vous d'un antivirus et mettez-le à jour régulièrement.
  • Renseignez-vous sur les risques qui menacent votre sécurité informatique notamment, le phishing ou l’hameçonnage, les spams, les virus...
  • Assurez-vous que les logiciels utilisant internet sont mis à jour automatiquement.
  • Ignorez les courriers électroniques dont l'origine n'est pas connue.
  • Evitez de naviguer sur des sites malveillants.

Important :

Pour nous permettre de vous transmettre vos codes d'accès, nous vous prions de mettre à jour vos données clients auprès de votre agence bancaire. En effet:

  • Une adresse mail non valide impliquerait la non-réception de vos codes et notifications.
  • Un N° GSM non valide impliquerait la non-réception du code à usage unique.

Suite à la modification de votre numéro de GSM ou de votre adresse mail, assurez-vous de mettre à jour votre contrat auprès de votre agence ou Centre Entreprise.